Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site e-commerce florencem.be.
2. Identification du Vendeur
Solly srl
Avenue Gevaert 168 - 1332 Genval - Belgique
Numéro d'enregistrement BCE: 0536.711.688
Contact:
hello@florencem.be
3. Produits et Disponibilité
Les produits présentés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister. Le stock disponible fluctue en fonction des commandes. L'approvissionnement se fait dans la limite des conditions des fournisseurs.
4. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€). Le paiement s'effectue via Visa, Mastercard, Paypal ou Bancontact. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande validée constitue une acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client dans le délai estimé sous le produit. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation belge, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit sans justification, hors produits faits sur mesure. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
8. Garantie et Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés selon le Code de droit économique belge. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et à l'amélioration des services. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection des données personnelles.
10. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de l'arrondissement judiciaire du siège social du vendeur.
11. Modifications des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à hello@florencem.be.